Pređi na sadržaj
FENIXFENIX

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite sajt FENIX, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima je FENIX. Puni kontakt podaci (adresa, telefon, e-pošta) dostupni su na stranici Kontakt i u podnožju sajta. Za pitanja o obradi podataka obratite nam se preko +381 60 555 1830.

Koje podatke prikupljamo

  • Porudžbina: ime i prezime, broj telefona, email (opciono), adresa, grad i poštanski broj, napomena uz porudžbinu i spisak naručenih knjiga.
  • Kontakt forma i pitanja o knjigama: ime, telefon i/ili email i sadržaj poruke.
  • Spisak udžbenika: ime, telefon, email (opciono), razred, škola i grad (opciono), tekst spiska i fotografije koje pošaljete.
  • Tehnički podaci: IP adresa (privremeno, radi zaštite od zloupotrebe formulara) i standardni podaci web servera.

Zašto koristimo podatke

  • da obradimo porudžbinu i isporučimo knjige;
  • da odgovorimo na vaš upit ili proverimo dostupnost sa spiska;
  • da vas kontaktiramo u vezi sa poslatom porudžbinom;
  • da zaštitimo sajt od neželjenih i automatizovanih poruka (ograničenje broja slanja po IP adresi).

Pravni osnov je izvršenje ugovora (porudžbina), odnosno naš legitimni interes (odgovor na upit i zaštita sajta od zloupotrebe).

Kome prosleđujemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne prosleđujemo trećim licima u marketinške svrhe. Delimo ih samo sa pružaocima usluga neophodnim za izvršenje porudžbine i rad sajta:

  • kurirskoj službi — ime, adresa i telefon, radi isporuke;
  • pružaocu usluge hostinga (Vercel) i baze podataka / skladišta slika (Supabase);
  • pružaocu usluge slanja e-pošte (Resend), ako je ova funkcija uključena — koristi se za obaveštenja o porudžbinama.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko to zahtevaju važeći propisi o računovodstvu i evidenciji prometa. Upite i spiskove udžbenika čuvamo dok su potrebni za komunikaciju, a najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu. Zahtev možete poslati na +381 60 555 1830. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kolačići

Sajt koristi minimalan broj kolačića i lokalno skladište pregledača. Detalje pogledajte u politici kolačića.

Izmene politike

Politiku možemo povremeno izmeniti. Aktuelna verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

PozoviSpisak