Uslovi korišćenja

Korišćenjem sajta FENIX i slanjem porudžbine prihvatate uslove navedene na ovoj stranici. Prodavac je FENIX. Puni kontakt podaci dostupni su na stranici Kontakt i u podnožju sajta.

Predmet prodaje

Sve knjige u ponudi su polovni udžbenici. Stanje svake knjige označeno je na njenoj stranici (odlično, vrlo dobro, dobro, zadovoljavajuće), a eventualna oštećenja, pisanje ili podvlačenje navedeni su u napomeni. Fotografije prikazuju konkretan primerak kad god je to moguće.

Dostupnost

Pošto se radi o polovnim knjigama, najčešće raspolažemo jednim primerkom. Status „dostupno” znači da je knjiga na stanju u trenutku pregleda, ali ne predstavlja rezervaciju dok porudžbina ne bude potvrđena. Ako u međuvremenu bude prodata, obavestićemo vas i ponuditi alternativu.

Porudžbina i potvrda

Slanje porudžbine preko sajta predstavlja zahtev za kupovinu. Ugovor se smatra zaključenim kada porudžbinu potvrdimo telefonom ili e-poštom. Zadržavamo pravo da porudžbinu ne prihvatimo ako knjiga u međuvremenu više nije dostupna ili ako podaci za kontakt nisu tačni.

Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Cena prikazana uz knjigu je konačna cena artikla. Trošak dostave prikazuje se posebno pri poručivanju i naveden je na stranici Dostava i plaćanje.

Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem — kuriru pri preuzimanju pošiljke, odnosno prodavcu pri ličnom preuzimanju. Sajt ne prikuplja podatke o platnim karticama.

Isporuka

Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, obično u roku od 1–3 radna dana od potvrde porudžbine. Moguće je i lično preuzimanje po dogovoru.

Odustanak i reklamacije

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Trošak vraćanja robe u tom slučaju snosi potrošač, osim ako se prodavac izričito ne saglasi da ga sam snosi.

Reklamaciju možete izjaviti preko +381 60 555 1830. Odgovaramo u zakonskom roku od 8 dana od prijema reklamacije. Reklamacija se ne odnosi na tragove korišćenja koji su unapred navedeni u opisu knjige.

Odgovornost

Trudimo se da podaci o knjigama budu tačni i ažurni. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog privremene nedostupnosti sajta ili grešaka u sadržaju koje ispravimo čim ih uočimo.

Rešavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo da rešimo sporazumno. U suprotnom, nadležan je stvarno i mesno nadležan sud u Republici Srbiji, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača.